来自Arcadia Cold Hazleton总经理Jo Usher
作为Arcadia Cold Hazleton工厂的总经理，我的首要任务之一是创建持续改进（CI）的文化。对我来说，CI不仅仅是一组流行语或抽象的目标；这是一种驱使我们做每件事的心态。我和我的团队是这样做的。
1. CI是迈向目标的一步一步的旅程
当我和我的团队谈论持续改进时，我将其解释为一系列步骤。想象你正在向一个目标爬去。一旦你达到了那个目标，新的目标就会出现，旅程就会继续。这是关于进步，而不是完美，每一步都让我们更接近我们的目标。以这种方式分解任务可以使过程更易于管理，并帮助团队看到每个任务，无论多么小，都是大局的一部分。
2. CI不是线性的，它永远不会结束
我要强调的最重要的一点是，CI没有终点。它是持续的，有时它不是沿着一条直线走的。实现一个目标可能会揭示出其他需要关注的领域——无论是改进相关流程还是解决被忽视的任务。CI的工作从来没有真正停止过，这就是让我们每天都在进步的原因。
3. 失败是过程的一部分
持续改进的一个关键部分是理解失败不是道路的终点。当我们没有达到目标时，对我来说这不是失败；这只是计划-执行-检查-行动循环的又一步。每一个失败的目标都教会我们一些新的东西，而这些学习将推动我们走向未来的成功。失败是持续集成过程的一部分，接受失败有助于我们成长。
去除行话
我努力去掉CI中的术语。在行业术语中很容易迷失方向，但这对任何人都没有帮助。我强调要用整个团队都能直观理解的方式来解释CI。我们的目标是让持续改进成为我们每天生活和呼吸的东西，而不仅仅是我们在会议上谈论的东西。
通过专注于这些原则，我看到了我们的团队如何在接受挑战时变得更有信心，更有动力去突破我们所能达到的极限。持续改进不仅仅是一项工作；正是这种心态推动了我们在黑兹顿的成功。
